dernivalex

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor dernivalex, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și dernivalex privind utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională personalizată. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificare prealabilă.

2. Descrierea Serviciilor

dernivalex oferă servicii de consiliere nutrițională și planificare alimentară personalizată, special concepute pentru persoanele de peste 55 de ani. Serviciile noastre includ:

Servicii de Bază:

  • • Consultații nutriționale personalizate
  • • Planuri alimentare individualizate
  • • Evaluări nutriționale complete
  • • Monitorizarea progresului

Servicii Suplimentare:

  • • Rețete personalizate
  • • Analize nutriționale detaliate
  • • Suport și consultații regulate
  • • Programe de loialitate

Toate serviciile sunt furnizate de profesioniști calificați în domeniul nutriției și sunt adaptate nevoilor individuale ale fiecărui client.

3. Responsabilitățile Clientului

Pentru a beneficia optimal de serviciile noastre, clientul se angajează să:

1

Furnizeze Informații Corecte

Să ofere informații complete, corecte și actualizate despre starea de sănătate, preferințele alimentare și obiectivele nutriționale

2

Respecte Recomandările

Să urmeze planurile nutriționale recomandate și să comunice orice modificări în starea de sănătate

3

Consulte Medicul Personal

Să consulte medicul personal înainte de implementarea oricăror schimbări majore în dietă, mai ales în prezența unor condiții medicale

4. Tarife și Plăți

Tarifele pentru serviciile dernivalex sunt afișate clar pe site și pot varia în funcție de pachetul ales și serviciile suplimentare selectate:

Structura Tarifară

Planul de Bază: 150 LEI/lună

Consultații Săptămânale: +50 LEI/lună

Analize Detaliate: +75 LEI/lună

Rețete Personalizate: +30 LEI/lună

Monitorizare Progres: +40 LEI/lună

Suport 24/7: +35 LEI/lună

Condițiile de Plată:

  • • Plățile se efectuează lunar, în avans
  • • Prima consultație poate fi gratuită pentru clienții noi
  • • Reduceri disponibile pentru abonamente anuale
  • • Rambursări disponibile conform politicii de anulare

5. Anulare și Rambursare

Înțelegem că nevoile se pot schimba, prin urmare oferim flexibilitate în managementul abonamentului:

Politica de Anulare

  • • Anularea poate fi solicitată în orice moment
  • • Notificare necesară cu 10 zile înainte de următoarea facturare
  • • Serviciile rămân active până la sfârșitul perioadei plătite
  • • Posibilitatea de suspendare temporară a serviciilor

Politica de Rambursare

  • • Rambursare parțială pentru serviciile neutilizate
  • • Rambursare completă în primele 14 zile pentru clienții noi
  • • Procesarea rambursărilor în maximum 10 zile lucrătoare
  • • Excepții pentru serviciile personalizate deja livrate

6. Limitările Responsabilității

dernivalex oferă servicii de consiliere nutrițională și nu înlocuiește consultația medicală profesională:

Consultația Medicală

Recomandările noastre nu înlocuiesc consultația cu medicul personal și nu constituie diagnostice medicale

Rezultatele Individuale

Rezultatele pot varia de la o persoană la alta în funcție de factori individuali și respectarea recomandărilor

Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru implementarea recomandărilor și pentru comunicarea oricăror probleme de sănătate

7. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor personale este o prioritate pentru dernivalex. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs., consultați Politica de Confidențialitate.

Angajamentele Noastre

• Protecția strictă a datelor personale

• Confidențialitatea informațiilor medicale

• Utilizarea datelor doar pentru serviciile contractate

• Respectarea reglementărilor în vigoare

8. Contact și Soluționarea Disputelor

Pentru orice întrebări, reclamații sau dispute legate de serviciile noastre, vă încurajăm să ne contactați prin formularul de pe site-ul nostru. Ne angajăm să răspundem prompt și să soluționăm orice problemă în mod satisfăcător.

Suportul Nostru

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau preocupări legate de serviciile dernivalex.

Contactează-ne